O Vendelo segue os princípios do framework SMART para oferecer gerenciamento das metas de venda.
Ao seguir o modelo SMART, as metas de venda se tornam mais direcionadas, mensuráveis, realistas, relevantes e com prazos definidos, proporcionando uma estrutura clara para a equipe de vendas trabalhar em direção ao sucesso. Isso ajuda a aumentar a produtividade, melhorar o desempenho e impulsionar os resultados de vendas.
Metas SMART
Conceito
O gerenciamento de metas do Vendelo foi estabelecido para orientar e impulsionar o desempenho das equipes de venda de forma eficaz. Seguimos os princípios do framework SMART, que são:
- Específicas (Specific): As metas de venda SMART devem ser claramente definidas e precisas. Elas devem responder perguntas como: Qual é o produto ou serviço específico que será medido? Qual será o mercado-alvo? Qual será a região geográfica ou segmento específico de clientes?
- Mensuráveis (Measurable): Devem ser quantificáveis e passíveis de medição. Elas devem envolver indicadores de desempenho mensuráveis, como volume de vendas, receita gerada, número de clientes conquistados ou taxa de conversão.
- Alcançáveis (Attainable): Devem ser desafiadoras, mas também realistas e alcançáveis. Elas devem levar em consideração os recursos disponíveis, a capacidade da equipe de vendas e as condições de mercado.
- Relevantes (Relevant): Devem ser relevantes para os objetivos e estratégias de negócio. Elas devem estar alinhadas com as necessidades e prioridades da empresa, contribuindo para o crescimento e sucesso geral.
- Com prazos definidos (Time-bound): Devem ter prazos claros e definidos. Elas devem estabelecer um período específico durante o qual devem ser alcançadas, o que cria um senso de urgência e foco.
Benefícios
Veja alguns benefícios das metas SMART:
- Clareza: Ao definir metas específicas, você tem uma compreensão clara do que precisa ser alcançado, evitando ambiguidades e confusões.
- Foco: As metas SMART ajudam a direcionar seus esforços e recursos para alcançar resultados específicos, evitando distrações e dispersão de energia.
- Mensurabilidade: Ao estabelecer metas mensuráveis, você pode acompanhar seu progresso de maneira objetiva e determinar se está avançando na direção certa.
- Alcançabilidade: As metas SMART incentivam o estabelecimento de metas realistas e alcançáveis, levando em consideração seus recursos, habilidades e restrições.
- Relevância: Ao definir metas relevantes, você as alinha com seus objetivos de longo prazo e prioridades, garantindo que estejam diretamente ligadas ao que é importante para você ou para sua organização.
- Prazo definido: Estabelecer prazos para as metas cria um senso de urgência e compromisso, ajudando a manter o foco e impulsionando a ação.
Criando metas
Para criar metas no Vendelo, siga os seguintes passos:
- Primeiro, acesse através do menu “Metas de Vendas”.
- Em seguida, clique em adicionar ou em ver mais para editar uma existente.
- Na guia (S) Específica, se sua empresa trabalhar com múltiplas filiais, indique se a meta contemplará apenas uma filial ou deixe o campo em branco, sem preenchimento, para contemplar todas as filiais da empresa.
- No campo título, seja bem objetivo, exemplo: Aumentar o valor de faturamento em 20% no estado de SP.
- No campo descrição, detalhe os objetivos da meta.
- Por fim, clique em avançar.
- Na guia (M) Mensurável, preencha o campo indicador, você poderá utilizar todos os indicadores preestabelecidos pelo Vendelo (saiba mais).
- Será possível também combinar alguns filtros para modificar o resultado do indicador. Entre eles:
– Cupom de desconto.
– Filial, estado, município, país ou território.
– Canal, cliente ou transportadora.
– Grupo de itens/departamentos, produto ou serviço.
– Vendedor. - Neste exemplo, utilizamos o indicador (KPI) Valor total faturado combinado com o filtro Estado igual a São Paulo.
- Clique em avançar para continuar.
- Na guia (A) Atingível, será possível indicar três tipos de objetivo:
- Valor fixo em um período: Neste caso, um valor de objetivo “fixo” deve ser informado. Exemplo, faturar 800k no primeiro semestre do ano.
- Aumento percentual em relação ao período anterior: Neste caso, um % de objetivo deve ser informado. Exemplo, aumentar o faturamento em 20% no primeiro semestre.
- Redução percentual em relação ao período anterior: Neste caso, um % de objetivo também deve ser informado. Exemplo, diminuir o valor de descontos em 20% no primeiro semestre.
- Na guia (R) Relevante, indique para quem a meta será relevante, podendo ser:
- Adicionado manualmente: Um ou mais usuários específicos.
- Equipe: Para uma equipe (saiba mais).
- Para todos os usuários da empresa: A meta será aplicada para todos os usuários Vendelo inscritos na empresa.
- Na guia (T) Tempo limite, se o tipo de objetivo informado na guia (A) Atingível for “Aumento percentual em relação ao período anterior” ou “Redução percentual em relação ao período anterior“, será necessário informar as datas de inicio e fim de apuração da meta e as datas de inicio e fim do período anterior para comparação.
Caso o tipo de objetivo seja “Valor fixo em um período“, somente informe as datas de inicio e fim de apuração da meta. - Por fim, indique quando o Vendelo deve calcular os valores preenchendo o campo “Quando medir”. Podendo ser:
– No final (na data de vencimento da meta).
– Mensalmente.
– Trimestralmente.
– Anualmente.
Atenção: O Vendelo irá comunicar os integrantes da meta por notificação de celular e por e-mail em todas as medições realizadas através do modelo de mensagem “Ao realizar a medição da meta de vendas” (saiba mais).
Exemplo quando o tipo de objetivo informado na guia (A) Atingível for “Aumento percentual em relação ao período anterior” ou “Redução percentual em relação ao período anterior“.
Exemplo quando o tipo de objetivo informado na guia (A) Atingível for “Valor fixo em um período“.
- Ao avançar, a guia Resumo será exibida.
- Para finalizar, clique em salvar.
- Após salvar a meta, será possível visualizar as datas de agendamento de todas as medições que serão realizadas automaticamente pelo Vendelo clicando no botão “Agenda de medições”. Caso queira realizar uma medição extemporânea, clique no botão “Realizar uma medição agora”.
- Para ver o resultado individual de cada membro da meta, clique no botão “Membros”.
Exemplo de agenda de medições.
Exemplo de resultado por membro.
